ルバンロックは、お客様に快適な購入体験を提供することにコミットしています。ご購入に不満がある場合は、商品を受け取ってから30日以内に弊社までご連絡いただければ、返品・交換のご依頼を処理いたします。まずはお問い合わせフォーム(info@baiwp.com)からご連絡くださいますようお願いいたします。.
1.返品・交換条件：
l 返送品のパッケージ、タグはすべて原本のものとし、新品の状態である必要があります。.
すべての返品には返品フォームが必要です。このフォームはカスタマーサービスチームまでご連絡いただければ入手できます。.
返品は配送日から15日以内に行う必要があります。.
l 使用済み、改造された、洗浄された、または損傷した商品は返品または交換の対象にはなりません。.
2. 一般的な返品手続き：
l 返送依頼を開始し、返送用紙を受け取るには、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。.
l 返送フォームに記入し、返送パッケージと一緒に同梱してください。.
l 商品をしっかりと梱包し、付属品、タグ、およびオリジナルのパッケージも必ずご用意ください。.
l 追跡可能な配送方法で商品を弊社に返送してください。.
3. 返品送料：
返品または交換に伴う送料は、商品が破損していたり不良品であった場合を除き、お客様のご負担となります。.
4. 返金：
返品が受け取りおよび検査されたら、返送された商品が受け取られたことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせいたします。.
返金が承認された場合、14営業日以内に元の支払い方法で返金手続きが完了します。返金の入金がお客様のアカウントに反映されるまでの時間は、銀行またはクレジットカード会社によって異なります。.
5. 注文のキャンセル：
ご注文が発送された後はキャンセルすることはできません。すでに発送されたご注文をキャンセルしたい場合は、商品を受け取った後に返品手続きを開始してください。.
6. 商品の損傷：
破損品または不良品を受け取った場合は、返品または交換を開始するために、配送後48時間以内にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。返品ラベルと商品返品方法の手順をお知らせいたします。.